Házirend Mokka Apartments Miskolc
Kedves Vendégeink!
Mi azon fáradozunk, hogy ÖNÖK a pihenésük ideje alatt jól érezhessék magukat nálunk. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy semmilyen körülmény ne zavarja nyugalmukat. Ha ezen törekvésünk ellenére bármi zavaró tényezőt észlelnek, amivel nincsenek megelégedve, kérjük, maradéktalanul forduljanak a házigazdához. Az apartmanok és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében kérjük, hogy tartózkodjanak minden olyan tevékenységtől, amelyet saját otthonukban sem tennének.
Szállásfoglalás:
A szállásfoglalás e-mailben, levélben, telefonon történik, ahol nincs lehetőség a házirend teljes tartalmának megjelenítésére, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el és tartsa be az alábbi pontokat.
A szállásfoglalás 20 % foglaló befizetésével történik.
Meg nem érkezés esetén a foglalót nem áll módunkban visszafizetni.
Általános lemondás: a megérkezés előtti harmadik napig díjmentes, az érkezés előtti napon az első éjszaka szállásdíját kell megtéríteni.
Bejelentkezés / Kijelentkezés:
Mivel az apartmanházban nem működik állandó nyitva tartással rendelkező recepció, így a szállást az érkezés napján, 14.00 és 18.00 (max. 20.00) óra között lehet elfoglalni. Az elutazás napján legkésőbb 10.00 óráig kell elhagyni a házat.
Fizetés:
A szállásdíj és az idegenforgalmi adó fizetése a megérkezéskor a bejelentkező lap kitöltése után történik. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, nem áll módunkban a szállásdíjat csökkenteni, illetve visszafizetni. Ingyenes lemondás az érkezés előtt 3 nappal lehetséges. Két év alatti gyermekek ingyenesen tartózkodhatnak apartmanjainkban. Amennyiben kiságy használatára igény merül fel, ezt foglaláskor szíveskedjen jelezni.
Az udvar és az épület zárása:
Eltávozáskor és éjszakára kérjük a kaput és az épület bejáratait be zárni! Az apartmanokból történő távozáskor kérjük a kulcsot, és a parkoló kártyát leadni. Kulcs elvesztése esetén 10 euro, vagy 3000 Ft költséget számolunk fel.
Dohányzás:
Csak a kijelölt helyeken, az épület előtt szabad a dohányzás!
Az apartmanokban való dohányzás esetén plusz takarítás költsége merül fel, (10euro vagy 3000 Ft /apartman), melynek költségét a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük, illetve a számláját megterheljük.
Berendezési tárgyak használata:
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt az apartmanból kivinni tilos! A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet. Az érkezéskor és induláskor a szobákat megvizsgáljuk és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük, illetve a számláját megterheljük.
Takarítás:
A szobákat a vendégek tisztán, kitakarítva veszik át. 7 napnál hosszabb elszállásolás során heti egy alkalommal ágyhuzat-csere. Az ettől eltérő igényeknek természetesen eleget teszünk, felár ellenében.
Szemételhelyezés, kezelés:
A háztartási szemét gyűjtése a konyhában található szemetesben lehetséges (konyhai szemetesbe való zsák a szekrényben található). Ha ez megtelne az Önök itt tartózkodása alatt kérjük, hogy szíveskedjenek azt kiüríteni a ház mellett található nagy szemeteskukába.
Étkezés:
Az apartmanházak jól felszerelt konyhával rendelkeznek. A vendégek saját magukról gondoskodnak. Főzésre villanytűzhely, sütésre villanysütő áll a vendégek rendelkezésére. A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat! Kérjük, hogy a szobákban ne étkezzenek! Ezt csak a konyhában, és az étkezőben tegyék. Igény esetén büféreggelit biztosítunk a 100 méterre lévő Pannónia Hotelben 1600ft/fő térítés ellenében. A reggeli igényt 2 nappal a megérkezés előtt kérjük írásban jelezni.
Környezet
A vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt, az apartmanokban 22-08 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.
Háziállatok
Az apartmanokban háziállatok nem szállásolhatóak el.
Parkolás
Parkoló az apartmanház alatt, az Európa téri parkoló garázsban található. Igény esetén 4 euro/autó/éj, vagy 1200 Ft/autó/éj térítés ellenében.
A Felhívjuk figyelmét, hogy a tulajdonosnak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, stb.).
A tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a vendégházból azonnal eltávolítja.
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!